Özellikler

Bir pencerede bütün iş

Lugatis firmanızın Odoo'suna bağlanır ve her ekibe ihtiyacı olan ekranı verir. Aşağıdaki görüntüler uygulamanın kendisinden, örnek verilerle alınmıştır.

Satış ve teklif

Teklifler: hazırlayın, gönderin, takip edin

Teklifleriniz aşamalarına göre tek panoda: taslak, onayda, gönderildi, görüntülendi, kazanıldı, kaybedildi. Hangi teklifin beklediği bir bakışta görünür.

  • Müşterinin teklifi açıp açmadığını ve kaç kez baktığını görün
  • Revizyonlar: Rev.1, Rev.2… eski sürümler kaybolmaz
  • Tutar sınırına göre yönetici onayı
  • Kaybedilen tekliflerde neden kaydı ve rapor
Aşamalara göre teklif panosu
Teklifin zaman çizelgesi: oluşturuldu, gönderildi, açıldı

Kurumsal PDF ve hazır metinler

Teklif kalemlerini katalogdan ekleyin; giriş, şartlar ve kapanış metinleri şablondan gelsin. Üst ve alt sayfa şablonları ile ürün dokümanları PDF'e kendiliğinden eklenir.

  • Başlıklar, notlar, isteğe bağlı kalemler, indirim ve KDV
  • Alanlı metinler: {müşteri}, {teklif_no}, {geçerlilik}…
  • Ödeme koşulu ve geçerlilik süresi tek tıkla
  • Odoo portalı üzerinden müşteri onayı
Kalemler, metinler ve koşullar tek ekranda

Satış raporu

Dönüşüm oranı, ortalama kapanış süresi, kayıp nedenleri ve temsilci başına sonuçlar; son 1, 3 ya da 12 ay.

  • Kazanılan, kaybedilen ve açık teklif tutarları
  • Temsilcilere göre başarı oranı
  • Kayıp nedenlerinin dağılımı
Dönüşüm, kapanış süresi ve kayıp nedenleri

E-Ticaret siparişleri

Odoo e-Ticaret mağazanızın siparişleri, terk edilmiş sepetleri ve iadeleri tek listede; hazırlanacak ve ödeme bekleyenleri ayırın.

  • Kargo ve takip numarası
  • Müşteriyi tek tıkla arayın, yazın ya da e-posta atın
  • Terk edilen sepetler için hatırlatma
Siparişler, sepetler ve iadeler

Yazar kasa ve restoran

Masa planı ve adisyon

Salonunuzu kendi düzeninizle çizin; dolu masalar, kişi sayısı ve tutar anında görünür. Siparişi alın, mutfağa gönderin, hesabı bölün.

  • Ürünler 4–5 sütun kartlarda ya da liste görünümünde
  • Ürün notu: "acısız, az pişmiş"
  • Mutfak fişi, ara hesap, hesabı bölme
  • Termal yazıcı (ESC/POS) ile fiş
Salon planı: dolu masalar ve tutarları
Kategoriler, ürünler ve masanın adisyonu

Yönetici ekranı ve gün sonu

Ciro, kazanç, KDV, ödeme türleri ve en çok satanlar. Açık masaları buradan kapatın, gün sonu raporunu tek tuşla yazdırın.

  • 6 haneli PIN ile giriş, 5 dakika kullanılmazsa kendiliğinden kilit
  • Brüt kazanç (satış − maliyet)
  • İnternet kesilse de kasalar yerel ağda birbirini görür
Günün özeti ve açık masalar

Çağrı sistemi

Mevcut santralinize bağlanan yazılım telefon ve çağrı merkezi: arayan Odoo'da kimse adıyla görünür, görüşme kaydedilir, bilgisayarınızda yazıya dökülür, özeti Odoo'ya not düşülür. Mesai dışındaki aramaları yapay zekâ asistanı karşılar.

Görüşme çubuğu
Her ekranda üstte duran görüşme çubuğu: süre, hat kalitesi, bekletme, sessiz, aktarma, iki hat, sonuç kodu, etiket ve durum

Santralinizle çalışan yazılım telefon

Sanal santral sağlayıcınızın (sanalsantral, Verimor, Netgsm ve diğer SIP santralleri) dahili numarasıyla bağlanır; ayrı cihaz ya da program gerekmez.

  • Gelen aramada arayan Odoo'daki kişi ya da CRM fırsatıyla eşleşir; Müşteri 360 özeti açılır
  • CRM'den, rehberden ve listelerden tek tıkla arama
  • İki hat: bekletme, hatlar arası geçiş ve aktarma
  • Ağa göre ayarlanan ses kalitesi (Opus), yankı giderme, şifreli ses (SRTP)
  • Canlı hat kalitesi göstergesi (kayıp, gecikme, MOS)
  • Her görüşme Odoo'da ilgili kaydın geçmişine yazılır
Gelen arama: arayanın CRM fırsatı adıyla görünür
Hat 1 beklemede, Hat 2'de görüşme

Çağrı merkezi

Temsilci durumu, görüşme sonrası sonuç kodu ve etiketler. Odoo'daki Lugatis çağrı merkezi modülüyle listeler Odoo'dan yönetilir, çağrılar ve durum değişiklikleri Odoo'ya kaydedilir.

  • Durum: Uygun, Manuel, Toplantı, Mola, Yemek molası; yalnızca "Uygun" temsilciye çağrı düşer
  • Sonuç kodu: Başarılı, Satış, Geri aranacak, Cevap yok, Meşgul… ve açıklama
  • Görüşme süresi, bağlı görevin projesine zaman çizelgesi olarak işlenir
  • Çağrı sonrası memnuniyet anketi (NPS): görüşmeden sonra önerilir ya da kendiliğinden gönderilir; sonuç panelde
  • Cevapsız aramada geri arama aktivitesi (otomasyonla)
Görüşme sonunda sonuç kodu ve açıklama
Temsilci durumu seçimi

Kayıt, yazıya dökme ve özet

Görüşmeler iki taraf ayrı kanalda kaydedilir ve bilgisayarınızda yazıya dökülür; kimin ne dediği bellidir. Yapay zekâ özeti talebi, verilen sözleri ve sonraki adımı çıkarır.

  • Yazıya dökme cihazınızda (Whisper); ses dışarı gönderilmez
  • Kayıtları uygulama içinde dinleyin, ileri-geri sarın
  • Özet, istenirse Odoo'daki kayda not olarak eklenir
  • Arama geçmişinden kişi oluşturun, aktivite ya da kayıt açın
"Ben" ve "Karşı taraf" ayrımıyla görüşme metni
Tuş takımı ve son aramalar: kayıt, metin, not

Yapay zekâ telefon asistanı

Mesai dışında (ya da denemek için her zaman) aramaları karşılar: yapay zekâ asistanı olduğunu söyler, dinler, anlar ve Türkçe konuşarak yanıt verir. Dil modeli yoksa mesaj alır.

  • Konuşma, arama geçmişine metniyle düşer; özet ve Odoo notu her görüşmedeki gibi
  • Otomasyonla: teklif isteyen arayan için CRM fırsatı açılır, size bildirim gelir
  • Asistanın karşıladığı aramalar ve özetleri Günüm ekranında karşınıza çıkar
Mesai dışı teklif talebini fırsata çeviren akış

Yapay zekâ ve otomasyon

Talepten teklif taslağı

Müşterinin mesajını yapıştırın; ürünler ve adetler çıkarılır, katalogla eşleştirilir. Siz kontrol edip teklife eklersiniz.

  • Katalogda bulunamayan kalemler ayrıca gösterilir
  • Koşullar (ödeme, teslim) şartlara eklenir
  • Takip e-postası önerisi
Müşteri mesajından kalemler

Asistan: sorun, kurdurun

"Vadesi geçmiş faturaların toplamı ne kadar?" gibi soruları Odoo verinizden yanıtlar; istediğiniz otomasyonu tarif edin, o kursun.

  • Yalnızca okur; bir şeyi değiştirmeden önce onayınızı ister
  • Hangi kayıtlara baktığını gösterir
Sorular ve otomasyon önerisi

Otomasyon akışları

Bir olay olunca (arama, e-posta, sohbet, Odoo kaydı, saat) şartlara bakıp Odoo'da kayıt açın, bildirim gönderin, mail ya da mesaj atın.

  • Sürükle-bırak akış düzenleyici
  • Yapay zekâ adımı: metni sınıflandırır ya da özetler
  • Hazır şablonlar ve çalışma geçmişi
Cevapsız aramada geri arama aktivitesi

Yapay zekâyı siz seçin

Varsayılan olarak model bilgisayarınızda çalışır; veri dışarı çıkmaz. İsterseniz Claude, OpenAI, DeepSeek ya da Gemini'yi kendi anahtarınızla bağlayın ve hangi işte hangisinin kullanılacağını seçin.

  • İş başına servis seçimi: mail, asistan, özetler, fiş okuma…
  • Bulut servisleri için açık onay ve bilgilendirme
Servisler ve iş başına seçim

Finans

Fiş ve fatura okuma

Fişin fotoğrafını, PDF'ini ya da e-Fatura XML'ini sürükleyin; satıcı, vergi no, tarih, tutar ve KDV kendiliğinden doldurulur, Odoo'ya masraf olarak kaydedilir.

  • Klasör izleme: klasöre atılan belgeler okunur
  • Mükerrer kontrolü
  • Okuma bilgisayarınızda, ücretsiz
Okunan fiş ve doldurulan alanlar

Yönetim

Proje ve zaman çizelgesi

Görevleri sürükleyip planlayın, bağımlılıkları görün, kişiye göre iş yükünü izleyin.

  • Projeye ya da kişiye göre gruplama
  • Kanban, yapılacaklar ve aktiviteler
Proje zaman çizelgesi

Yalnızca kullandığınız modüller

Hangi modüllerin açık olacağını seçin; gereken Odoo modülünü yöneticiniz buradan kurabilir. Menü sade kalır.

  • Modül, eklenti ve Odoo uygulamaları tek yerde
  • Menü sırasını kendinize göre düzenleyin
Modülleri açın ya da kapatın

Diğer modüller

Hepsi aynı uygulamada; yalnızca kullandıklarınızı açarsınız.

Sohbetler

Odoo Discuss ve web sitesi canlı sohbetleri tek listede; çevrimdışıyken de aranabilir.

E-posta

Hesaplarınız, şablonlar, yapay zekâ ile yanıt ve çeviri; mailden kayıt açma.

CRM

Fırsatlar liste ya da kanban görünümünde; aşamalar, kazanıldı / kaybedildi.

Müşteri 360

Telefon çalınca açık teklifler, ödenmemiş faturalar, son görüşmeler ve talepler tek kartta.

Günüm

Bugün bakmanız gerekenler: gelen mail, cevapsız arama, aktivite; yapay zekâ ile önceliklendirme.

Fatura ve tahsilat

Müşteri ve tedarikçi faturaları, vadesi geçenler, ödemeler, PDF.

Destek

Talepler; aşama, öncelik, atama ve müşteri geçmişi.

Takvim

Odoo ve e-posta takvimleriniz bir arada; toplantı daveti ve hatırlatma.

Toplantı kaydedici

Toplantıya not alıcı gönderin; kayıt, yazıya dökme ve özet.

Stok ve fiyat

Stok sorgulama, toplu fiyat güncelleme önizlemesiyle.

Rapor e-postaları

Ciro, stok durumu, vadesi geçen alacaklar; her gün ya da her hafta e-postayla.

Çoklu şirket ve şube

Şirketler arasında tek tıkla geçiş; şube ve para birimi.